Για περισσότερο από έναν αιώνα, η Ford Motor Co έχει ηγετική θέση στην παγκόσμια αυτοκινητοβιομηχανία. Βασισμένο στο Dearborn, Mich, τα εμπορικά σήματα της Ford, Lincoln και Mercury αυτοκίνητα, με τις χρηματοπιστωτικές υπηρεσίες που παρέχονται μέσω της Ford Motor Credit ΣΙΑ Δεν είναι κάθε πελάτης είναι πάντα μια ευχάριστη, όμως, και την υποβολή καταγγελίας με την ίδια την εταιρεία είναι μόνο ένα το θέμα της επικοινωνίας με μια αντιπροσωπεία, γράφοντας μια επιστολή προς τα εταιρικά γραφεία ή να κάνει ένα τηλεφώνημα στην γραμμή εξυπηρέτησης πελατών της εταιρίας. Τα πράγματα που θα χρειαστείτε
πληροφορίες λογαριασμού (αν υπάρχουν)
Χαρτί
Η Εμφάνιση Περισσότερες οδηγίες
Η 1
Κρατήστε σημειώσεις. Καταγράψτε τους λόγους της καταγγελίας σας, μαζί με κάθε άλλη πληροφορία που να την υποστηρίξει. Αποφασίστε το ψήφισμα που θα θέλατε να δείτε να συμβεί ως αποτέλεσμα της καταγγελίας σας. Στη συνέχεια, επιλέξτε αν θα εκδώσει μάλλον το παράπονό σας γραπτώς, μέσω τηλεφώνου ή αυτοπροσώπως, ή και τα τρία. Επιλέξτε τα κατάλληλα βήματα παρακάτω. 2

Επικοινωνήστε με αντιπροσωπεία της Ford. Ζητήστε να μιλήσετε με τον γενικό διευθυντή και ενημερώνει την της καταγγελίας σας και οποιαδήποτε αποδεικτικά στοιχεία που έχουν στη διάθεσή τους για να υποστηρίξουν την αξίωσή σας. Να είστε ευγενικοί, αλλά σταθερή. Ενημερώστε τον διαχειριστή του τι θα θέλατε να δείτε να συμβεί ως αποτέλεσμα της καταγγελίας σας. Συνέχεια μαζί της σε δύο εβδομάδες για να ρωτήσω αν πέρασαν μαζί την καταγγελία σας για τα κατάλληλα μέρη.
Η
3 Τύπος
μια επίσημη επιστολή διαμαρτυρίας για την ταχυδρομική ή e-mail. Μορφή επιστολής σας, όπως και κάθε άλλη επαγγελματική επιστολή των επιχειρήσεων. Να είστε ευγενικοί, αλλά συνοπτική και μέχρι το σημείο. Συμπεριλάβετε τις σχετικές πληροφορίες, όπως τη διεύθυνση σας για μια απάντηση και την ημερομηνία της επιστολής είχε πληκτρολογήσει. Δημιουργήστε ένα αντίγραφο της επιστολής για το αρχείο σας, το ταχυδρομείο στη συνέχεια σε:

Ford Motor ΣΙΑ

Customer Relationship Κέντρο

PO Box 6248

Dearborn, MI 48126 USA

Ή, e-mail χρησιμοποιώντας την "Επικοινωνία" μορφή σχετικά με την Ford Motor ΣΙΑ 's επίσημη ιστοσελίδα. Καλής ποιότητας 4
Καλέστε πελατών της εταιρίας στο 800-392-3673 στις Ηνωμένες Πολιτείες ή 800-565-3673 στον Καναδά. Ζητήστε να απευθύνεται σε κάποιον που μπορεί να χειριστεί μια καταγγελία.

Η