Η πώληση αυτοκινήτων και φορτηγών δεν είναι για να μιλάμε σε έναν πελάτη για να αγοράσει ένα αυτοκίνητο. Κάθε επιτυχής πωλητής συμφωνεί ότι η πώληση είναι για τη συνάντηση ανάγκες και τις επιθυμίες του πελάτη. Χρησιμοποιώντας μια συγκεκριμένη διαδικασία αυξάνει σίγουρα τις πιθανότητες του κλεισίματος της πώλησης και κερδίζουν δουλειές. Χαιρετισμός, συνέντευξη, το προϊόν με τα πόδια-γύρω, επίδειξη βόλτα, την αξιολόγηση του εμπορίου, της διαβούλευσης και ζητώντας την πώληση έχουν γίνει πριν από την παράδοση του οχήματος. Κάνοντας αυτό μια θετική εμπειρία, αυξάνει τις πωλήσεις. Χαιρετισμός και συνέντευξη

Η Κάνοντας μια μεγάλη πρώτη εντύπωση όταν χαιρετισμό έναν πελάτη είναι υψίστης σημασίας. Να είστε καλά καλλωπισμένο και να χαμογελά ενώ η επέκταση χειραψία σας. Μια χειραψία απαλή αλλά σταθερή είναι η πιο αποτελεσματική και δείχνει την εμπιστοσύνη. Πολλοί, επίσης, μπορεί να μάθει για τον υποψήφιο πελάτη με χειραψία της. Πάντα να εισαγάγει τον εαυτό σας και ζητήστε από τον πελάτη για το όνομά του. Χρησιμοποιήστε το όνομά του συχνά όταν απευθύνονται σε αυτά. Shopping αυτοκινήτου έχει μια κακή φήμη, και βάζει τους ανθρώπους σε αμυντική θέση. Ο πωλητής πρέπει να κερδίσουμε την εμπιστοσύνη. Μετά από χαιρετισμό του πελάτη, προσφέρουμε αναψυκτικό της και να ζητήσει, «Θα είναι εντάξει, αν καθόμαστε; Θα θέσω κάποια ερωτήματα για να έχουν μια καλύτερη κατανόηση του τι όχημα θα καλύψουν ανάγκες και τις επιθυμίες σας."

Κάντε ερωτήσεις σχετικά με το μοντέλο, τον εξοπλισμό, το χρώμα και τι θα ήθελαν να ολοκληρώσει σχετικά με τη χρηματοδότηση. Ακούγοντας καλά και αφήνοντας τον πελάτη να κάνει την ομιλία δημιουργεί κλίμα εμπιστοσύνης. Ο πωλητής μαθαίνει για τον πελάτη και ο πελάτης αισθάνεται καλά επειδή κάποιος να τον ακούει και δεν μιλάει σε αυτόν. Οι άνθρωποι μισούν να πωληθούν, αλλά αγαπούν να αγοράσουν.

Η Walkaround και επίδειξης κίνησης


Μόλις ο πωλητής έχει αποφασίσει τι θέλει ο πελάτης, ο πωλητής θα πρέπει να δείξει τις δυνατότητες και τα οφέλη του οχήματος και να δημιουργήσει ενθουσιασμό για το προϊόν.

Στη συνέχεια, ο πωλητής και ο πελάτης να πάει στο γύρο επίδειξης για να βοηθήσει στη δημιουργία κυριότητα του οχήματος. Αν ο πελάτης είναι η κινητήρια δύναμη, είναι ομιλητικός σχετικά με το όχημα, αλλά δεν μιλάνε πολύ. Απαντήσει σε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ο πελάτης έχει. Όταν φτάνουν πίσω στην αντιπροσωπεία, να ζητήσει από τον πελάτη τι σκέφτεται. Μια απότομη πωλητής θα είναι σε θέση να πει σε αυτό το σημείο αν ο πελάτης είναι ενθουσιασμένος για το όχημα. Παρατηρώντας τη γλώσσα του σώματος και να ακούτε ό, τι ο πελάτης λέει βοηθά ο πωλητής καθορίζουν εάν ο πελάτης είναι έτοιμη να προχωρήσει στο επόμενο βήμα, η αξιολόγηση του εμπορίου και της διαβούλευσης.

Η Trade αξιολόγησης και διαβούλευσης
Η
Αν ο πελάτης έχει το εμπόριο-in χρειάζεται να εκτιμηθεί, να κάνουν ερωτήσεις σχετικά με το όχημά της για να βοηθήσει στην αύξηση της αξίας. Ποτέ μην πω τίποτα αρνητικό για το όχημά της, καθώς αυτό θα μπορούσε να την προσβάλει. Μόλις μια δίκαιη τιμή έχει καθοριστεί, να προχωρήσουμε στην δίνοντάς της την τιμολόγηση και τους όρους πληρωμής. Και πάλι, να ακούσουν τι θέλει και να ακολουθήσετε κατευθείαν με τις πληροφορίες που ζήτησε. Εάν δεν υπάρχουν αντιρρήσεις καταλήξει, ο πωλητής έχει κερδίσει το δικαίωμα να ζητήσει την πώληση. Αν ο πελάτης έχει αντιρρήσεις, τις ανησυχίες του και να προσπαθήσει να γίνει η συμφωνία εργάζονται γι 'αυτόν. Εάν ο πελάτης συμφωνεί με την αγορά, να τον ευχαριστήσω και να του δώσει μεγάλη εξυπηρέτηση των πελατών και μετά την παράδοση του οχήματος της να εξασφαλίσει το μέλλον των επιχειρήσεων.

Η