Αντιπροσωπείες για τις εταιρείες αυτοκινήτων συχνά λαμβάνουν διάφορες ειδικότητες από τον κατασκευαστή, έτσι ώστε οι πελάτες να γνωρίζουν την ποιότητα και πωλητής της εμπορικής αντιπροσωπείας στην αντιπροσωπεία έχει κάτι να εργαστούν προς την κατεύθυνση. Για την εταιρεία Chrysler κινητήρα, η οποία κατέχει Dodge, η κορυφή ονομασία είναι να είναι ένα πέντε αστέρων αντιπροσωπεία. Αυτή η κατάσταση απαιτεί ορισμένες προδιαγραφές πρέπει να τηρούνται με κάθε πελάτη σε πολλά διαφορετικά μέτωπα πριν από την αντιπροσωπεία πληροί τις προϋποθέσεις για αυτή την τιμή. Εκπαιδευμένο προσωπικό
Η
Όλο το προσωπικό που εργάζονται στο πέντε αστέρων αντιπροσωπεία Dodge πρέπει να εκπαιδευτούν σε ένα συγκεκριμένο τρόπο. Κάθε πωλητής θα πρέπει να είναι ευφυείς και γνώστες για τα αυτοκίνητα Dodge αυτή είναι η πώληση και σε βάθος στις ερμηνείες της. Οι τεχνικοί συντήρησης πρέπει να είναι μέχρι την ταχύτητα για όλες τις τελευταίες διάγνωσης και επισκευής των διαδικασιών. Μέρη του προσωπικού πρέπει να γνωρίζουν ποια τμήματα χρειάζονται και γυρίστε το ανάποδα στην πλέον χρόνο αποτελεσματικό δυνατό τρόπο.

Η Ικανοποίησης Πελατών


πολλά από τα πέντε αστέρων βαθμολογία αντιπροσωπεία Dodge είναι με βάση τις έρευνες που επιστρέφονται από τους πελάτες αφού αγοράσουν ένα αυτοκίνητο από την αντιπροσωπεία. Οι πελάτες θα ενημερωθούν εντός επτά ημερών από την αγορά ενός αυτοκινήτου από την αντιπροσωπεία Dodge και θα έχουν την ευκαιρία να απαντήσει σε μια σειρά ερωτήσεων και να μιλήσει το μυαλό τους σχετικά με τις πωλήσεις εμπειρία τους. Εάν η ικανοποίηση δεν είναι ένα σταθερό αποτέλεσμα αυτών των ερευνών από τους πελάτες, στη συνέχεια η αντιπροσωπεία Dodge δεν θα δοθεί μια βαθμολογία πέντε αστέρων.

Η Αντιπροσωπεία Διευκόλυνση διάταξης
Η
Η αντιπροσωπεία πρέπει να κοιτάξουμε φυσικά με έναν ορισμένο τρόπο και να παρέχει ανέσεις για τους υποψήφιους πελάτες. Θα πρέπει να υπάρχει άνετο πάρκινγκ για τους πελάτες που ψωνίζουν για τα αυτοκίνητα για την παρτίδα. Ο εκθεσιακός χώρος και ο χρόνος αναμονής περιοχές πρέπει να διατηρούνται καθαρά. Το εκθετήριο πρέπει να είναι απαλλαγμένα από χώμα ή μπάζα. Η αντιπροσωπεία πρέπει να εργαστεί για να κρατήσει πέντε αστέρων βαθμολογία τους, όπως η Chrysler Motor Company παρακολουθεί τακτικά αντιπροσωπείες.

Η