Η AutoNation όνομα αναφέρεται στο μεγαλύτερο δημόσιο όμιλος αντιπροσωπείας πωλήσεων στις Ηνωμένες Πολιτείες. Το 2007, AutoNation εγκαινίασε ένα νέο μοντέλο πωλήσεων, AutoNation Direct, η οποία ασχολείται με τις πωλήσεις των οχημάτων σε πελάτες. Με τη χρήση AutoNation Direct, οι πελάτες μπορούν να αγοράσουν οχήματα χωρίς ποτέ να χρειάζεται να επισκεφθούν μια αντιπροσωπεία. Σύνδεση στο διαδίκτυο AutoNation Direct δίκτυο πωλήσεων προσφέρει στους καταναλωτές μια ποικιλία από διαφορετικά οφέλη. Συνδεδεμένοι
Η
Η ομάδα αντιπροσωπείας AutoNation, τον Δεκέμβριο του 2010, προσφέρει μια σε απευθείας σύνδεση εμπειρία αγορών για τους πελάτες σε τρία κράτη: Φλόριντα, Καλιφόρνια και το Κολοράντο. Η online σύνδεση αγορά επιτρέπει στους πελάτες σε αυτά τα κράτη να αγοράσει ένα όχημα με κινητήρα, μέσω οποιασδήποτε από φυσικές εγκαταστάσεις πωλήσεων AutoNation σε 203 καταστήματα που βρίσκονται σε 15 διαφορετικά κράτη. Ο καταναλωτής μπορεί να αγοράσει το όχημα, είτε online είτε μέσω τηλεφώνου, όπως περιγράφεται στην ιστοσελίδα LeaseTrader.
Πλεονεκτήματα

Η
Μερικά από τα πλεονεκτήματα της σύνδεσης με το όχημα μέσω του AutoNation Direct συστήματος περιλαμβάνουν ότι η AutoNation άμεση δημιούργησε σχέσεις με ομάδες όπως ομάδες εργαζομένων και τις πιστωτικές ενώσεις που βοηθούν στην ενίσχυση της διαδικασίας. Η AutoNation Direct μοντέλο έχει ένα σχέδιο που να υποστηρίξει μια ξέγνοιαστη εμπειρία. Το μοντέλο περιλαμβάνει επίσης pickup της συναλλαγής στο όχημα και την παράδοση του πρόσφατα αγόρασε το όχημα έτσι ώστε ο πελάτης δεν χρειάζεται να πάει στην αντιπροσωπεία σε όλα, ακόμη και για την απόκτηση του οχήματος, επίσης, όπως περιγράφεται στην ιστοσελίδα LeaseTrader. Άλλα πλεονεκτήματα του συστήματος AutoNation περιλαμβάνουν ότι η εταιρεία κάνει όλα τα αυτοκίνητα στο δίκτυο AutoNation διαθέσιμα προς πώληση μέσω αυτού του ηλεκτρονικού συστήματος, και ότι το προσωπικό των πωλήσεων δεν λειτουργεί το παραδοσιακό μοντέλο της Επιτροπής, αλλά με ένα γκολ μοντέλο αποζημίωση ομάδα, η οποία ενθαρρύνει την καλύτερη εξυπηρέτηση εμπειρία.

Η πιστοποίηση από ανεξάρτητο φορέα

Η Αν και η AutoNation Direct σύστημα άρχισε μόλις το 2007, ήδη από το 2009, τουλάχιστον μία ομάδα που αναγνώρισε τα οφέλη για την ένταξη της που προβλέπονται ήδη ένα βραβείο πιστοποίησης για την AutoNation σύστημα Direct. Η WomenCertified οργάνωση παρέχει τη σφραγίδα της σε μια AutoNation Direct τίτλο του προγράμματος "Αγορά αυτοκινήτου το δρόμο της," η οποία επικεντρώνεται στην καλύτερη αντιμετώπιση της ανάγκης αγορά οχημάτων των γυναικών αγοραστών αυτοκινήτων. Μια προϋπόθεση για την πιστοποίηση αυτή περιλαμβάνει ότι το 70 τοις εκατό των πωλήσεων της ομάδας της εταιρείας τελειώσει ένα πρόγραμμα κατάρτισης που απευθύνεται επικοινωνία των δύο φύλων και εξειδικευμένη εξυπηρέτηση των πελατών. Ενώ η εκπαίδευση επικεντρώνεται στην "τι θέλουν οι γυναίκες" σε αγοραστική εμπειρία τους, όλοι οι πελάτες επωφελούνται επειδή το πρόγραμμα εκπαιδεύει επίσης προς τον καθορισμό ενός συνολικού προτύπου αριστείας για την υπηρεσία, όπως περιγράφεται στην ιστοσελίδα PRLog. Η εισαγωγή του ειδικού προσωπικού αγοραστές στο πρόγραμμα ενισχύει επίσης την αγοραστική εμπειρία, η οποία λόγω του ελέγχου AutoNation της σε όλες τις συνιστώσες της αγοράς, όπως η απογραφή, τις τιμές και την εμπορική αξία δίνει στον AutoNation Direct καταναλωτή το πρόσθετο πλεονέκτημα ότι μόνο AutoNation μπορεί να εξασφαλίζουν τόσο την ελκυστική τιμή του οχήματος και πελάτη ευαίσθητη αγοραστική εμπειρία.

Η