Η Better Business Bureau, μια οργάνωση βαθμολογία των καταναλωτών γνωστή ως ΒΒΒ, έχει ανατεθεί Pep Boys ένα Α + για την αξιοπιστία του. Pep Boys υπήρξε BBB-διαπιστευμένο επιχειρήσεων από το 1992. Από τις 1.153 καταγγελίες κατά της εταιρείας από το 2008, οι περισσότεροι έχουν για τον πελάτη-service θέματα, επισκευές και άλλες υπηρεσίες. Χρεώσεων, επιστροφές, τις ανταλλαγές και τα προβλήματα εγγύησης έχουν αντιπροσώπευαν το 75 καταγγελίες. Εάν έχετε παρανόμως χρεώνει για τις υπηρεσίες από τα αγόρια Pep, ή να έχουν άλλα θέματα τιμολόγησης, θα πρέπει πρώτα να προσπαθήσουν να επιλύσουν το πρόβλημα με το κατάστημα του διαχειριστή. Οδηγίες

Η 1

Αποθήκευση όλων των εσόδων σας. Μπορείτε να λάβετε επιστροφή χρημάτων μόνο εάν μπορεί να αποδείξει την απόδειξη της υπηρεσίας. 2

Πάρτε τις σημειώσεις. Γράψτε κάτω όλα ένας τεχνικός υπηρεσίας από Pep Boys σας λέει συμπεριλαμβανομένων ποια τμήματα λέει το αυτοκίνητό σας χρειάζεται, πόσο καιρό τις επισκευές σας θα πρέπει να λάβει και πότε τα μέρη αναμένεται να έρθει μέσα

Η

3 Talk

να ο διαχειριστής. Ένα ταμείο δεν έχει την εξουσία να δώσει μια επιστροφή εάν είστε αμφισβητήσεως. Να είστε βέβαιος ότι έχετε αποδείξεις και τις σημειώσεις σας όταν μιλάτε με τον διαχειριστή. Καλής ποιότητας 4 Επικοινωνία

έδρα της εταιρείας. Μερικές φορές ακόμη και ένας διαχειριστής δεν έχει την εξουσία να εκδώσει μια επιστροφή, ειδικά αν η καταγγελία σας είναι μια he-says/she-says θέμα. Για παράδειγμα, αν ένας τεχνικός ισχυρίζεται το αυτοκίνητό σας είναι σταθερό, αλλά νομίζετε ότι τρέχει το ίδιο, ή χειρότερα από ό, τι όταν το έφερε, ένας διαχειριστής είναι πιθανό να σφάλουν προς την πλευρά των εργαζομένων του.

5

αρχείο μια καταγγελία με το BBB. Μόλις το BBB λαμβάνει καταγγελία σας, θα επικοινωνήσουμε Pep Boys. Η BBB θα δώσει Pep Boys 30 ημέρες για να απαντήσει. Εάν το κατάστημα δεν επιλύσει το ζήτημα, μπορούν να λάβουν ένα μόνιμο παράπονο για το αρχείο τους για τους καταναλωτές να δουν. Όταν επιλυθεί η υπόθεση, η καταγγελία έχει αφαιρεθεί.

Η 6

Πηγαίνετε στο μικρό δικαστήριο αξιώσεων. Εάν η διαφωνία σας δεν επιλύθηκε από μια φάτνη, έδρα ή το BBB, έχετε το δικαίωμα να αναλάβει την υπόθεσή σας στο δικαστήριο μικροδιαφορών. Τέλη κατάθεσης μπορεί να κοστίσει $ 30 έως $ 50. Μετά λείπει ημέρες εργασίας και άλλα έξοδα κατάθεσης αίτησης, μπορεί να περατωθεί σας κοστίζει πολύ περισσότερο από αυτό. Ακόμα κι αν κερδίσετε την υπόθεσή σας στο μικρό δικαστήριο αξιώσεων, είναι δική σας ευθύνη να συλλέξει τα χρήματα.

Η