Η αυτοκινητοβιομηχανία των πωλήσεων χαρακτηρίζεται από έντονο ανταγωνισμό, διότι έμποροι και μεσίτες αυτοκινήτων ανταγωνίζονται το ένα το άλλο για τις επιχειρήσεις των πελατών. Πέρα από την υψηλής ποιότητας προϊόντα να πουλήσει, μια εταιρεία αυτοκινήτων χρειάζεται μια τεκμηριωμένη και ταλαντούχο προσωπικό πωλήσεων να πετύχει. Auto πωλήσεις της κατάρτισης περιλαμβάνει διδασκαλία σε διάφορους βασικούς τομείς ώστε να εξασφαλιστεί ότι το προσωπικό πωλήσεων έχει όλες τις απαντήσεις, όταν οι πελάτες έρχονται σε ένα εκθεσιακό χώρο. Προϊόν

εξοικείωση

Ένα από τα σημαντικότερα και πιο χρονοβόρα τμήματα ενός αυτοκινήτου πρόγραμμα κατάρτισης των πωλήσεων περιλαμβάνει την εξοικείωση του προσωπικού πωλήσεων με τα προϊόντα που διατίθενται προς πώληση. Αυτό σημαίνει ότι ένας νέος πωλητής μπορεί να χρειαστεί να μάθουν τις προδιαγραφές και τα χαρακτηριστικά για μια ντουζίνα ή περισσότερα αυτοκίνητα, τα φορτηγά και τα SUV. Οι πελάτες αναμένουν ένας πωλητής να έχει όλες τις απαντήσεις, και ένα απροετοίμαστο πωλητής μπορεί να φαίνεται ότι η έλλειψη εμπιστοσύνης.

Παρά το γεγονός ότι πολλές νέες προσλήψεις είναι πιθανό να έχουν μια πρακτική γνώση των αυτοκινήτων και της τεχνολογίας αυτοκινήτων, μπορεί ακόμα να είναι δύσκολο να απομνημονεύσει οι λεπτές διαφορές μεταξύ των μοντέλων, πακέτα επιλογή και οχημάτων από τους ανταγωνιστές.

Η Financial

Εκπαίδευση

πωλήσεις της κατάρτισης Auto περιλαμβάνει επίσης την οικονομική εκπαίδευση, στην οποία το προσωπικό πωλήσεων να μάθουν για τις διάφορες επιλογές χρηματοδότησης στη διάθεση των πελατών και τη διάρθρωση των τιμών ορισμένων πακέτων επιλογής, add-on αξεσουάρ και εγγυήσεις. Χρηματοδότηση επιλογές δεν θα μπορούσε να γίνει ένα θέμα της συνομιλίας μέχρι αργά στη διαδικασία, αλλά αυτό είναι απαραίτητο για να κάνει μια πώληση. Οι αντιπρόσωποι που προσφέρουν προς πώληση και τις επιλογές μίσθωσης χρειάζονται προσωπικό πωλήσεων που μπορεί να εξηγήσει τις διαφορές μεταξύ των δύο επιλογών, μαζί με τα πλεονεκτήματα της κάθε μίας.

Προσωπικό

πωλήσεων πρέπει επίσης να γνωρίζει τα οικονομικά στοιχεία που δεν μπορούν να μοιραστούν με τους πελάτες. Αυτό περιλαμβάνει τους στόχους πωλήσεων και τα περιθώρια κέρδους για τον αντιπρόσωπο, τα οποία καθορίζουν τη συνολική αποδοτικότητα και τη μακροπρόθεσμη οικονομική ασφάλεια.

Η

προφίλ πελατών

Η

Κάθε αντιπροσωπεία αυτοκινήτων προσελκύει ένα διαφορετικό είδος του πελάτη, με βάση τη γεωγραφική θέση, την οικονομική κατάσταση ή την προτίμηση μάρκας. Οι πωλήσεις του προσωπικού πρέπει να καταλάβουμε τι είδος του πελάτη που ασχολούνται με την παροχή χρήσιμων πληροφοριών και να διατηρήσει το ενδιαφέρον των πελατών.

Για παράδειγμα, ένας πωλητής αυτοκινήτων σε μια high-end εκθετήριο πολυτελών αυτοκινήτων θα πρέπει να εξοικειωθούν με τις προτιμήσεις και τις προτεραιότητες των μεγαλύτερων σε ηλικία αγοραστές με περισσότερα για να περάσετε, συμπεριλαμβανομένων των νέων high-tech χαρακτηριστικά και την αξιοπιστία. Από την άλλη πλευρά, ένας πωλητής σε μια αντιπροσωπεία που προσφέρει πολλές entry-level μοντέλα θα πρέπει να γνωρίζουν τις προτεραιότητες της για πρώτη φορά οι αγοραστές αυτοκινήτων και των οικογενειών, οι οποίες μπορεί να περιλαμβάνουν την αξία και την ευκολία.

Η διαπροσωπικές δεξιότητες

Η

Κάθε πωλητής σε κάθε κλάδο πρέπει να εργάζονται συνεχώς σε λείανση διαπροσωπικές δεξιότητες. Αυτοκίνητο εκπαίδευση των πωλήσεων θα πρέπει να βοηθήσει νέες προσλήψεις να μάθουν πώς να προσεγγίσει διαφορετικούς τύπους πελατών, και πώς θα προχωρήσουμε στην περιγραφή των προσφερόμενων οχημάτων, παραμένοντας προσεκτικός στις ερωτήσεις και τα σχόλια του πελάτη. Ένας πωλητής που δεν μπορούν να προσαρμοστούν μια πίσσα πωλήσεων και να απαντήσετε σε πελάτη είναι προσωπικά σε κίνδυνο ποτέ να είναι σε θέση να κερδίσει την εμπιστοσύνη ή την επιχείρηση του πελάτη.

Η