Συνήθως η προβλεπόμενη εργασίες στο όχημά σας πηγαίνει όπως είχε προγραμματιστεί και συναντιέται με ικανοποίηση σας, αλλά μερικές φορές, τα πάντα φαίνεται να πάει στραβά με ένα επισκευή συμπεριλαμβανομένων ανεξήγητων, τοποθέτηση τους λογαριασμούς και το όχημά σας εξακολουθεί να μην λειτουργεί σωστά. Μη πιστοποιημένοι μηχανικοί μπορούν να είναι οι χειρότεροι παραβάτες, όταν πρόκειται για σας να πάρει μια επισκευή γίνεται σωστά ή διαμένουν εντός των ορίων της εκτίμησης επισκευής και συμφωνία. Λείπουν εξαρτήματα ή ανταλλακτικά που δεν τοποθετούνται στο όχημά σας κατατάσσεται ψηλά στη λίστα δράστη. Ένας ιδιοκτήτης του οχήματος έχει πολλές επιλογές όταν πρόκειται για την εγγραφή καταγγελία κατά έναν μηχανικό ή μια εγκατάσταση επισκευής. Τα πράγματα που θα χρειαστείτε
Εισπράξεις
Επισκευή γραφειοκρατία
εργασίας προκειμένου
τιμολόγια
Εκτιμήσεις: παλαιό μέρη ή πυρήνες
αρχεία κλήσεων τηλεφώνου (εάν εφαρμόζεται) | pamemazi.gr Εμφάνιση Περισσότερες οδηγίες
Η 1
Ζητήστε από τη διαχείριση των εγκαταστάσεων επισκευής αυτοκινήτων, αν ένα κατάστημα της αλυσίδας διανομής, δικαιόχρησης ή η υπηρεσία, αν πρέπει να συζητήσουμε ένα πρόβλημα που έχετε βιώσει με ένα μηχανικό ή ασυμφωνίας με το νομοσχέδιο επισκευής σας. Θέλετε τον διευθυντή της υπηρεσίας. Φέρτε όλα τα απαραίτητα έγγραφα μαζί σας, συμπεριλαμβανομένων τυχόν εκτιμήσεις, τα μέρη τιμολόγια, παραγγελίες επισκευή, ανταλλακτικά πυρήνα, εγγυήσεις ή εγγυήσεις και οποιαδήποτε άλλα έγγραφα που σχετίζονται με την επισκευή. Εξηγήστε την πλευρά σας της διαφοράς με τον διευθυντή της υπηρεσίας, με την παρούσα μηχανικό. Συνήθως ο διαχειριστής υπηρεσία θα παρέχει μια δίκαιη διαμεσολάβηση και την επίλυση του προβλήματος. 2

Αποκτήστε τον αριθμό τηλεφώνου ή τη διεύθυνση του ή περιφερειακό διευθυντή των εγκαταστάσεων επισκευής, αν δεν έχει επιλυθεί το πρόβλημα με την ομιλία με τον διευθυντή της υπηρεσίας. Μπορεί να σας ζητηθεί να κλείσετε ένα ραντεβού για προσωπική συνέντευξη ή συνέδριο τηλέφωνο. Να είστε βέβαιος να έχουν όλα τα χαρτιά σας στο πλευρό σας κατά το χρόνο της συνεδρίασης. Θα χρειαστείτε το όνομα του μηχανικού και τον αριθμό των εργαζομένων, καθώς και το όνομα και τον αριθμό για το κατάστημα και ο διευθυντής των υπηρεσιών. Να είστε έτοιμοι να δηλώσουν την περίπτωσή σας και να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των απαιτήσεων με τις γραφειοκρατικές διατυπώσεις και φυσική απόδειξη, αν σας ζητηθεί να το πράξουν.
Η
3 Αρχείο
μια αξίωση με τοπικό γραφείο επισκευής αυτοκινήτων σας, όπως η Καλιφόρνια Γραφείο επισκευή αυτοκινήτων. Μπορείτε να τους εντοπίσετε στις κίτρινες σελίδες ή επισκεφθείτε την ιστοσελίδα σε απευθείας σύνδεση για τις κατευθύνσεις. Ζητήστε τα απαραίτητα έντυπα καταγγελίας και θα σας αποσταλεί. Συμπληρώστε τα έντυπα και να τα στείλει στην κατάλληλη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Δημιουργήστε αντίγραφα όλων των εγγράφων σας. Βεβαιωθείτε ότι τα αντίγραφα έχουν ευανάγνωστα νούμερα, ημερομηνίες, ώρες και τα ονόματα των υπαλλήλων και τους αριθμούς. Μπορείτε να συμπεριλάβετε τις προσωπικές σας φωτογραφίες από τα μέρη ή ζημιές, σήμανση και τον τίτλο με ακρίβεια που ισχύουν για την επισκευή. Καλής ποιότητας 4
Επικοινωνήστε με το DMV (Τμήμα Μηχανοκινήτων Οχημάτων) Υπηρεσίες Ασφάλειας Καταναλωτικών για την κατάσταση σας. Καλέστε τους κατά τη διάρκεια των κανονικών ωρών γραφείου ή να στείλετε ένα e-mail για τις υπηρεσίες τους τμήμα. Ζητήστε ένα έντυπο καταγγελίας. Όταν φτάνει, να τη συμπληρώσετε και να το στείλετε πίσω με όλες τις πληροφορίες που ζητήθηκαν. Μπορείτε επίσης να κατεβάσετε ένα έντυπο από την ιστοσελίδα τους ή να συμπληρώσουν ένα σε απευθείας σύνδεση. Βεβαιωθείτε ότι έχετε όλες τις πληροφορίες για τα χαρτιά σας που περιλαμβάνονται στο έντυπο. Περιμένετε υπομονετικά για μια απάντηση. Να θυμάστε ότι οι ονομαστικές καταγγελίες πρέπει να γίνονται εντός 90 ημερών ή 3.000 μίλια από την ημερομηνία της επισκευής.
5
Καλέστε μας ή γράψτε τοπική Better Business Bureau σας (BBB) ​​και συνδεθείτε επίσημη καταγγελία. Θα σας στείλουμε μορφές για να συμπληρώσετε ή να σας κατευθύνουν σε μια ηλεκτρονική φόρμα εγγραφής, το οποίο θα πρέπει να συμπληρώσετε. Και πάλι, περιλαμβάνει όλα τα απαραίτητα έγγραφα που είναι σχετικές με την επισκευή σας. Η BBB θα διερευνήσει την καταγγελία και να επικοινωνήσει μαζί σας και την εγκατάσταση επισκευή.

Η