Εμείς που είμαστε μέλη της ξενοδοχειακής βιομηχανίας Coban είναι όλοι στην ίδια βάρκα, και θα βυθίζονται ή επιπλέουν μαζί. Αν θέλουμε να βελτιωθεί η τουριστική βιομηχανία εδώ, θα πρέπει να κατανοήσουν τις ανάγκες και τις επιθυμίες των τουριστών », και να εκπληρώσει τους. Οι τουρίστες ταξιδεύουν για τρεις λόγους: 1) Διασκέδαση /χαλάρωση? 2) Εκπαίδευση? Και 3) Κατανόηση /καθοδήγηση. Για τον ξένο τουρίστα, τα ταξίδια είναι ένα διάλειμμα στην κανονική ρουτίνα του μέρα με την ημέρα. Ταξιδεύει για να απολαύσετε, να μάθουν, και να εμβαθύνει την άποψή του για τη ζωή. Είμαστε εδώ για να κάνουν τα χρήματα από τον τουρισμό, σίγουρα? Αλλά είμαστε επίσης εδώ για να διασκεδάσει, να εκπαιδεύσει και να καθοδηγήσει. Αν ξεχάσουμε αυτή την αποστολή - αν (ή οι υπάλληλοί μας) νοιάζονται μόνο για το πόσα χρήματα μπορούμε να κάνουμε από έναν τουρίστα - η λέξη θα βγούμε έξω, και ότι τουρίστας θα έχει μια αρνητική εντύπωση από εμάς. Θα προειδοποιεί τους άλλους τουρίστες μακριά από το ξενοδοχείο Coban μας (αντί να προτείνουμε), ή - ακόμα χειρότερα - θα γράψει μια επιστολή διαμαρτυρίας για τις μεγάλες τουριστικούς οδηγούς (Lonely Planet, Footprints, κ.λπ.). Οι οδηγοί είναι η ζωή ή ο θάνατος ενός ξενοδοχείου Coban - μια καλή βαθμολογία τους οδηγούς φέρνει πολλούς τουρίστες, και μια κακή λέξη (ή καμία λέξη σε όλους) τους κρατά τα away.Here κάποιες προτάσεις για τη βελτίωση του ξενοδοχειακού κλάδου Coban οποία διάφορα ομάδες μπορούν ισχύος: INGUAT πρέπει να διανέμουν το υπάρχον Οδηγός και Χάρτης Verapaz δωρεάν στα κεντρικά της γραφεία, στο αεροδρόμιο, σε όλα τα μεγάλα ξενοδοχεία Coban, ξενοδοχεία στη Γουατεμάλα και της Αντίγκουα, στο γραφείο Monja Blanca λεωφορείων, κλπ. Η INGUAT ιστοσελίδα θα πρέπει να το κεντρικό γραφείο συμψηφισμού για όλες τις περιφερειακές ιστοσελίδες στη Γουατεμάλα - θα πρέπει να εμφανιστεί στην πρώτη θέση στις μεγάλες μηχανές αναζήτησης, όταν "Travel Γουατεμάλα" ζητείται, και θα πρέπει να συνδεθεί με όλες τις περιφερειακές websites.The πρόσφατη συντριβή της επιχείρησης καφέ μάς έχει δείξει ότι Coban δεν μπορεί να εξαρτάται από τη γεωργία ως μια σταθερή πηγή εισοδήματος ή μια αξιόπιστη πηγή της μελλοντικής οικονομικής ανάπτυξης. Οι ιδιοκτήτες του ξενοδοχείου Coban και άλλους παρόχους τουριστικών υπηρεσιών πρέπει να αναλάβει ηγετικό ρόλο στην προώθηση της βιομηχανίας. Καθαριότητα θα πρέπει να αποτελεί ύψιστη προτεραιότητα της κυβέρνησης της πόλης. Καθαρισμός της πόλης? Αστυνόμευσης αυτό? Και να γίνει ένα ευχάριστο μέρος για να μείνετε θα πρέπει να αποτελεί ύψιστη προτεραιότητα της δημοτικής κυβέρνησης. Η Municipalidad της Coban θα πρέπει να παρέχει (και άδειο τακτικά) δοχεία απορριμμάτων σε κεντρικούς δρόμους, το πάρκο, στις αγορές, κλπ. Η Muni θα πρέπει να χρηματοδοτήσει ραδιοφωνικών διαφημίσεων τόσο στην ισπανική όσο και K'ekchi με τα θέματα: 1) Μην σκουπίδια - ας είμαστε υπερήφανοι στην καθαριότητα των γειτονιών και της υπαίθρου μας. 2) Ο τουρίστας είναι ο φίλος σας - που προέρχεται από ξένες χώρες για να μάθουν για το πώς οι άνθρωποι εδώ ζουν και να απολαμβάνουν τα βουνά, τα ποτάμια και τα δάση μας. Υπάρχουν πολύ λίγα μέρη στη γη τόσο όμορφο όσο Alta Verapaz - ας δείξουμε ξένους επισκέπτες μας αληθινή φιλοξενία και τη φιλία. Το πρόσφατο «σκουπίδια pick-up μέρα" από όλα τα παιδιά του σχολείου σε Coban ήταν μια εξαιρετική προσπάθεια. Θα πρέπει να γίνεται σε μηνιαία βάση - ή τουλάχιστον σε τριμηνιαία βάση - ίσως με βραβεία ή χορό /πάρτι στο τέλος, έτσι ώστε ο ενθουσιασμός συνεχίζεται, να κάνει "σκουπίδια pick-up την ημέρα" μια εορταστική ευκαιρία που jovenes ανυπομονώ να. El Comite del Festival Folklorico: Η επιτροπή θα πρέπει να ακούσουμε τις προτάσεις των διαγωνιζομένων, και να ακούσει τις προτάσεις του κοινού. Το κοινό είναι παρούσα για να δείτε λαογραφία, να μην ακούει σε μεγάλες ομιλίες. Ξενοδοχείο Δικαιούχοι Coban και οι Εργαζόμενοι: Ρωτήστε τους τουρίστες που θα επισκεφθούν το τι τους άρεσε και δεν του άρεσε? Και όταν αρκετά από αυτά κάνουν τα ίδια σχόλια, να κάνουν αυτό που προτείνουν. Μην διαφωνείτε με τους τουρίστες όταν διαμαρτύρονται? Να τους ακούσουμε. Ακόμα ταραξίες μπορείτε να μάθετε κάτι από. Μην φοβάστε να επισκεφθούν τους ανταγωνιστές σας. Αν είστε ξενοδόχος θα πρέπει να επισκεφθείτε - και να περάσουν τη νύχτα, αν είναι δυνατόν - σε όλο το ξενοδοχείο Coban (και αλλού), τα οποία βρίσκονται στο ίδιο επίπεδο με τα δικά σας. Εκδρομή φορείς θα πρέπει να λάβουν περιηγήσεις του άλλου ». Με αυτό τον τρόπο θα πάρετε καλές ιδέες για την υπηρεσία, τις τιμές, τα μενού, διακόσμηση, κλπ. Να θυμάστε: αν δεν είναι η βελτίωση, τότε θα πέφτουν πίσω. Τέλος, εξυπηρετούν χάλια ο καφές είναι ένα ηλίθιο τρόπο για να εξοικονομήσουν χρήματα. Είναι το τελευταίο πράγμα που οι τουρίστες τρώνε, και ένα καλό φλιτζάνι του καφέ θα τους αφήσει με μια καλή τελική εντύπωση, έτσι ώστε να επιστρέψουν. Πραγματικά, δεν υπάρχει δικαιολογία για την εξυπηρέτηση Nescafé εδώ στην Coban. Ο καφές είναι το καμάρι μας - ας μοιραστούμε την υπερηφάνεια μας με τους επισκέπτες που έρχονται εδώ
Από: Bob Makransky
.