Φαίνεται σήμερα ότι σχεδόν κάθε εταιρεία που κατασκευάζει κάτι, έχει πάνω από 100 υπαλλήλους ή λειτουργεί ένα τηλεφωνικό κέντρο ως μέρος των δραστηριοτήτων τους, ψάχνει στο εξωτερικό για μια φθηνότερη εναλλακτική λύση από τους αμερικανούς εργαζομένους. Γνωρίστε μία από τις λίγες εταιρείες που δεν κάνουν, JetBlue Airlines. JetBlue ιδρύθηκε το 1998 και από τη σύλληψή του ήταν ένας ηγέτης της βιομηχανίας για την εξυπηρέτηση των πελατών και των συναλλακτικών ηθών. JetBlue είναι η δημιουργία του David Neeleman, μια επιτυχημένη επιχειρηματίας, ακόμη και πριν από την JetBlue, και γεννήθηκε και μεγάλωσε Μορμόνων. Από τότε Neeleman είχε τα πόδια του να είναι βρεγμένα με ξεκινήματα και νέες τεχνολογίες όπως Morris Air, Open Skies, και WestJet, που έχει ταχθεί να εξυπηρετούν τον μέσο άνθρωπο. Όντας μεγάλωσε σε ένα περιβάλλον Μορμόνων ήταν, μεταξύ άλλων, δίδαξε για να είμαι ειλικρινής, εκφράζουν την ευγνωμοσύνη και το σεβασμό του περιβάλλοντος της οικογένειας. Δεν αποτελεί έκπληξη το γεγονός ότι αυτά τα ίδια ιδανικά Neeleman μεγάλωσε με είναι εξαιρετικά εμφανής στην εποχή του με τη μέρα δραστηριότητες με JetBlue.One από τις επαναστατικές ιδέες που έχουν πολλές εταιρείες στρέφονται τα κεφάλια τους είναι η κλήση JetBlue στο σύστημα κρατήσεων. Οι περισσότερες εταιρείες που χειρίζονται χιλιάδες κλήσεις την ημέρα που χτίστηκε είτε ακριβά τηλεφωνικά κέντρα σε όλες τις Ηνωμένες Πολιτείες ή την εξωτερική ανάθεση των εργασιών στην Ινδία για μια πολύ φθηνότερη τιμή. JetBlue εισήγαγε ένα νέο σύστημα πρόσληψης περίπου 800 διαμονή στο σπίτι μητέρες επικεντρώνεται γύρω από Γιούτα για να τρέξει την κλήση στο σύστημα κρατήσεων από το σπίτι. Η εργασία στο σπίτι μέθοδος επιτρέπει για τις μητέρες για να δείτε ακόμα τα παιδιά τους στο σχολείο κάθε πρωί και, ταυτόχρονα, να επιτρέψει την οικογένεια να φέρει σε δύο πηγές εισοδήματος. Κάθε μία από τις 800 γυναίκες λειτουργεί απλά από τον υπολογιστή τους και εφ 'όσον έχουν μια σύνδεση στο internet και το τηλέφωνο πάντα γραμμή τρέχει ομαλά. Μελέτες έχουν δείξει ότι το σύστημα αυτό της παραμονής στο σπίτι μητέρες φυσάει νωρίτερα ποσοστά ικανοποίησης των πελατών έξω από το νερό. Οι πελάτες θα παρατηρήσετε σχεδόν αμέσως τη φιλική και φιλόξενη ατμόσφαιρα, ο εκπρόσωπος θα έχει και ορισμένοι πελάτες θα αρχίσουν ακόμη και με συζητήσεις που δεν έχουν απολύτως τίποτα να κάνει με ταξίδια ή whatsoever.Neeleman κράτησή τους δημιούργησαν την παραμονή στη θέση σπίτι ως έναν τρόπο για να μειώσει τον κύκλο εργασιών των εργαζομένων και είπε απόσπασμα, «Από τη στιγμή που κάναμε ότι η μετάβαση της παραγωγικότητάς τους ήταν 25 τοις εκατό καλύτερα ... Ακόμα και σήμερα δεν μπορώ να καταλάβω γιατί περισσότερες εταιρείες δεν το κάνουν." Στην αρχή ύφεση αεροπορική εταιρεία στις αρχές του 2000, JetBlue υπήρξε ένας από τις λίγες αεροπορικές εταιρείες κάνουν ακόμα ένα κέρδος. Ακόμη και μεταξύ των υψηλότερων τιμών του πετρελαίου και η ύφεση, η εταιρεία έχει άλματα μπροστά από άλλες αεροπορικές εταιρείες. Σε μια εποχή όπου η παραγωγικότητα και ικανοποίηση του πελάτη σημαίνει κάτι περισσότερο από ποτέ, φαίνεται σαν JetBlue έχει βρει το τέλειο μίγμα της ικανοποίησης των πελατών και ηθικές συνήθειες εργασίας, οι οποίες να βοηθήσει να JetBlue την ιστορία επιτυχίας είναι today.If δεν έχετε πετάξει JetBlue πριν, χάνετε σε μια εντελώς νέα εμπειρία. Από τα άνετα καθίσματα για ένα πολύ φιλικό προσωπικό, JetBlue είναι defintely αξίζει μια επίσκεψη την επόμενη φορά που θα κάνετε ένα ταξίδι
Από:.