Ξενοδοχεία είναι μέρη όπου θέλετε να νιώσετε σαν στο σπίτι, αν δεν είναι χαϊδεμένος και παρηγοριά. Ωστόσο, δεν είναι όλα τα ιδρύματα μπορούν να καυχηθούν άριστη εξυπηρέτηση των πελατών. Ενώ οι διάφορες αλυσίδες και τα εμπορικά σήματα έχουν διαφορετικές εταιρικές πολιτικές σχετικά με τους πελάτες τους και πώς αντιμετωπίζονται, θα πρέπει να υπάρχει ένα παγκόσμιο πρότυπο για το πώς οι πελάτες θα πρέπει να αντιμετωπιστούν. Αυτό το πρότυπο θα πρέπει να καλύπτουν όλα τα επίπεδα εξυπηρέτησης σε όλα τα hotels.As απεικονίζεται στις ταινίες και διαφημίσεις, κατώτερη τάξη ή του προϋπολογισμού-φιλικά ξενοδοχεία είναι στερεοτυπικά χαρακτηριστεί ως έχοντες κακή εξυπηρέτηση. Αυτό δεν συμβαίνει πάντα, αλλά κατά πάσα πιθανότητα θα βρείτε ότι το επίπεδο των υπηρεσιών που προσφέρονται κάνει αύξηση στις πιο ακριβά θέρετρα και αλυσίδες. Ανεξάρτητα από τον τύπο που θα επιλέξετε, θα πρέπει να περιμένουμε να αντιμετωπίζονται με ευγένεια και σεβασμό. Επιπλέον, οι ανησυχίες που έχετε θα πρέπει να αντιμετωπίζονται αμέσως και να διορθωθεί το συντομότερο possible.Courtesy και ο σεβασμός θα πρέπει να εμφανίζονται σε όλα τα άτομα, ανεξάρτητα από το πόσο είναι ντυμένοι και το είδος των αυτοκινήτων έφτασαν μέσα Είτε μένετε σε ένα φημισμένο τοποθεσία ή ένα απλό οικονομικό αλλά και φιλικό εγκατάσταση, όλοι οι εργαζόμενοι θα πρέπει να είναι υπερήφανοι για την επιχείρησή τους και να προσφέρουν ένα φιλικό χαμόγελο και εξυπηρετικό πνεύμα. Είναι ατυχές το γεγονός ότι, σε ορισμένες περιπτώσεις, αυτές ντυμένος στην επιχείρηση ή επίσημη ενδυμασία αντιμετωπίζονται με διαφορετικό τρόπο από ό, τι το frazzled μητέρα που σέρνει τέσσερα παιδιά μέσα από την πόρτα μαζί της. Θεραπεία όλους τους ανθρώπους με ευγένεια και σεβασμό είναι μια βασική αρχή ότι οι επιτυχημένες επιχειρήσεις έχουν mastered.When πρόκειται να διαμένουν σε ένα δωμάτιο, μερικές φορές τα πράγματα πάνε στραβά. Μερικές φορές υπάρχει ένα θέμα υδραυλικών ή κάποιο άλλο πρόβλημα με το δωμάτιο. Αν βρεθείτε σε αυτή την κατάσταση, να ενημερώσει την ρεσεψιόν αμέσως. Το προσωπικό θα πρέπει να εργαστεί για να σας φιλοξενήσουν όσο το δυνατόν γρηγορότερα. Αν κάτι πρέπει να καθοριστεί, θα πρέπει να προσφέρεται ένα διαφορετικό δωμάτιο, αν δεν μπορεί να αντιμετωπίζονται αμέσως. Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι οι ίδιες προσδοκίες ευγένεια και σεβασμό ισχύουν και για τους ταξιδιώτες και τον τρόπο που αντιμετωπίζουν όσοι εργάζονται στα ξενοδοχεία που επιλέγουν να χρησιμοποιήσουν. Ο χρυσός κανόνας ισχύει βεβαίως εδώ, και είναι σημαντικό να θυμάστε ότι μπορείτε να πάρετε περισσότερες μύγες με το μέλι από ό, τι κάνουμε ξύδι. Με άλλα λόγια, συμπεριφερόμαστε στους άλλους με σεβασμό και ευγένεια και μπορείτε να περιμένετε ότι θα σας εξυπηρετήσει καλά. Αυτό έρχεται στο προσκήνιο κατά τη διάρκεια αγχωτικών καταστάσεων (όπως όταν υπάρχει ένα πρόβλημα με το δωμάτιο ή την κράτησή σας). Ποτέ δεν είναι μια ευκαιρία να «ανατινάξει» σε κάποιον ή τη θεραπεία τους αγενώς, όταν κάτι δεν πάει σύμφωνα με το σχέδιο. Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με τον τρόπο που κάτι γίνεται, στη συνέχεια, να ζητήσει (ήρεμα) για να μιλήσετε με έναν διαχειριστή. Σε αντίθετη περίπτωση, εκτός από τις εξευτελιστικές παρατηρήσεις και να γράψει μια επιστολή προς την εταιρεία μετά από την διαμονή σας για να εκφράσουν τη δυσαρέσκειά σας
Από:. Aayana