Μια αυτοκινητοβιομηχανία τεχνικός αναμένεται να έχει τις γνώσεις για να επιθεωρήσει, τη διάγνωση και την επισκευή περισσότερα αυτοκίνητα και τα ελαφρά φορτηγά στην αγορά σήμερα, αλλά τα κέντρα εξυπηρέτησης αυτοκινήτων ψάχνουν επίσης για τα άτομα που έχουν μεγάλη μη τεχνική δεξιότητες, όπως η γραφή, προφορική επικοινωνία, την κριτική σκέψη και την επίλυση προβλημάτων. Κάθε μία από αυτές τις δεξιότητες είναι εξίσου σημαντική με την επαγγελματική εμπειρία. Καλό γράψιμο SkillsWriting είναι ένα πολύ σημαντικό προσόν να έχει σε μια αυτοκινητοβιομηχανία σταδιοδρομίας, καθώς τεχνικοί αυτοκινήτων θα πρέπει να είναι σε θέση να τεκμηριώσει τι έκαναν μετά την ολοκλήρωση της επισκευής. Κάθε φάκελος πρέπει να παρέχει λεπτομερή περιγραφή των εργασιών επισκευής γίνεται σε ένα αυτοκίνητο, σε απλή γλώσσα. Μπορούν επίσης να κληθούν να γράψουν μια άθροιση των ζημιών που σημειώθηκαν σε ένα αυτοκινητιστικό ατύχημα που θα μπορούσε να χρησιμοποιηθεί αργότερα ως αποδεικτικά στοιχεία σε ένα νομικό θέμα. Προφορική CommunicationSometimes, ένα αυτοκινούμενο τεχνικός θα αναδείξουν προφορικής επικοινωνίας τους με την εργασία πίσω από τον πάγκο των υπηρεσιών, καθώς και την παροχή οδηγιών λεπτομέρεια για τους πελάτες που θέλουν να κάνουν οι ίδιοι απλές επισκευές αυτοκινήτων. Επίσης, πρέπει να δίνουν περιοδικές εκθέσεις προόδου στον προϊστάμενό τους για κάθε αυτοκίνητο στον τομέα των υπηρεσιών, και γρήγορα να ενημερώνουν τους πελάτες μέσω μιας τηλεφωνικής κλήσης με τη σοβαρότητα των ζημιών που προκλήθηκαν στο αυτοκίνητό τους. Μια άλλη επιπρόσθετη ευθύνη για ένα αυτοκινούμενο τεχνικός είναι προφορικά μετεγκατάσταση μια λίστα ώστε τα μέρη σε εξωτερικό προμηθευτή ή τη λήψη περαιτέρω οδηγίες για το πώς να εγκαταστήσετε ένα μέρος απευθείας από τον προμηθευτή. Κριτική Σκέψη Κριτική σκέψη είναι ένα πολύ σημαντικό προσόν σε μια αυτοκινητοβιομηχανία καριέρα, καθώς βοηθά ένα αυτοκινούμενο τεχνικό να διαγνώσει και να κρίνουν την ποσότητα του χρόνου που απαιτείται για την επισκευή ενός αυτοκινήτου. Χρησιμοποιούν αυτήν την ικανότητα να αποκρυπτογραφήσει την αξιοπιστία των πληροφοριών που παρέχονται από τους πελάτες και να προσδιορίσει τη συνάφειά τους με το πραγματικό πρόβλημα με το αυτοκίνητο. Άλλοι χρησιμοποιούν την κριτική σκέψη ως πηγή για να αξιολογήσει τη χρησιμότητα των εργαλείων εργασίας τους και αν είναι συμβατά αρκετά για να βοηθήσει σε εργασίες επισκευής για το πιο πρόσφατο μοντέλο αυτοκίνητα. Κριτική σκέψη θα βοηθήσει επίσης να αξιολογήσει την κατάσταση των ζωτικών τμημάτων σε ένα αυτοκίνητο, όπως τα ελαστικά φρένα και το σύστημα εξάτμισης. Επίλυση Προβλημάτων τεχνικοί SkillsAutomotive χρησιμοποιούν το πρόβλημά τους δεξιοτήτων επίλυσης για να βρουν τους κατάλληλους αντικαταστάτες για τα ανταλλακτικά αυτοκινήτων που δεν είναι σε απόθεμα ή απλά δεν παραδόθηκαν στο κέντρο εξυπηρέτησης. Άλλοι χρησιμοποιούν αυτή την ικανότητα για να βοηθήσει έναν συνάδελφο για την αντιμετώπιση ενός αυτοκινήτου, όταν δεν μπορούν να επιλύσουν οι ίδιοι το πρόβλημα. Εάν σκέφτεστε για την κατοχή ενός αυτοκινήτου καριέρα, τότε μην ξεχάσετε να αναπτύξουν ή να βελτιώσουν μη τεχνικές δεξιότητες σας. Βοηθώντας ένας επόπτης επίλυση μιας σύγκρουσης είναι εξίσου σημαντική για τον καθορισμό ένα μηχανικό πρόβλημα με το αυτοκίνητο. Ένας καλός μηχανικός αυτοκινήτων θα πρέπει να είναι ευέλικτο και να εκτελούν πολλούς ρόλους σε μια συνεχώς μεταβαλλόμενη βιομηχανία. . Έχοντας είναι καλές μη τεχνικές δεξιότητες σχεδιαστεί για να βοηθήσει τους τεχνικούς αυτοκινήτων εκ των προτέρων στην αυτοκινητοβιομηχανία σταδιοδρομία τους, καθώς αποκτούν μεγαλύτερη εμπιστοσύνη στην ικανότητά τους
Από: Patrick D. Quinn