Οι ιδιοκτήτες της Ford έχουν τη δυνατότητα να αγοράσουν ένα σχέδιο εκτεταμένης εγγύησης, το οποίο έχει αριθμό συμβολαίου ESP. Ένας αριθμός συμβολαίου της Ford Extended Service Plan χρησιμοποιείται από τους αντιπροσώπους για να καθορίσετε τις πληροφορίες της εγγύησης, εάν το αυτοκίνητό σας χρειάζεται επισκευή. Εάν το έχετε χάσει, το τμήμα εγγύησης της Ford μπορεί να ανακτήσει αυτές τις πληροφορίες. ακόμα και έτσι πρέπει να διατηρήσετε ένα προσωπικό αρχείο.

Βήμα 1

Ο αριθμός συμβολαίου ESP περιλαμβάνεται στη σύμβασή σας. Εάν έχετε χάσει τη σύμβαση, επικοινωνήστε με το γραφείο εγγύησης του κατασκευαστή της Ford τηλεφωνικά στις (877) -339-1978 ή (800) 325-3861. Ένα αυτοματοποιημένο σύστημα θα απαντήσει στην κλήση. (Βλέπε Προειδοποίηση για περισσότερες πληροφορίες για την εξυπηρέτηση πελατών).

Βήμα 2

Πιέστε την επιλογή αριθμητικού πληκτρολογίου για τους τρέχοντες πελάτες. Στη συνέχεια, επιλέξτε τον αριθμητικό λογαριασμό και την επιλογή χρέωσης, ώστε να μπορείτε να ανακατευθύνεστε σε έναν ενεργό αντιπρόσωπο. Θα σας ζητηθεί να απαντήσετε σε μια σειρά από ερωτήσεις ασφαλείας, όπως το πλήρες όνομα, η διεύθυνση και ο αριθμός τηλεφώνου που σχετίζονται με το όχημα Ford και τον λογαριασμό ESP. Μπορεί επίσης να χρειαστεί να δώσετε τον 17ψήφιο αριθμό αναγνώρισης οχήματος, ο οποίος βρίσκεται στο ταμπλό του αυτοκινήτου σας.

Βήμα 3

Ενημερώστε τον αντιπρόσωπο ότι πρέπει να έχετε ένα αντίγραφο της σύμβασης ESP σε εσένα. Ο αντιπρόσωπος θα σας ζητήσει να επιβεβαιώσετε την κατάλληλη διεύθυνση. Στις περισσότερες περιπτώσεις, θα αποστέλλεται αυτόματα στη διεύθυνση που σχετίζεται με τον κάτοχο του οχήματος.

Επιτρέψτε σε πέντε έως δέκα εργάσιμες ημέρες για το αντίγραφο της σύμβασης Ford ESP να σας αποσταλεί μέσω ταχυδρομείου. Ο αριθμός συμβολαίου ESP θα αναγράφεται στην αναλυτική σύμβαση.

Συμβουλές για τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου της Ford ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, διότι δεν μπορούν να παραδοθούν μέσω τηλεφώνου. Αλλά υπάρχει και άλλη μέθοδος που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να βρείτε τον αριθμό ESP. Η πρόσβαση στον λογαριασμό σας Ford ESP on-line μπορεί να είναι μια λιγότερο χρονοβόρα μέθοδος ανάκτησης. Αποκτήστε πρόσβαση στον ιστότοπο του Ford Owners και πληκτρολογήστε το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής σας στα πεδία δεδομένων σύνδεσης στα δεξιά της σελίδας. Στη συνέχεια, αποκτήστε πρόσβαση στο λογαριασμό σας και τα στοιχεία χρέωσης.

Εάν δεν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας ESP on-line, κάντε κλικ στην ενέργεια "Εγγραφή" για να μεταβείτε στη σελίδα Εγγραφή ιδιοκτήτη. Παρέχετε τα προσωπικά σας στοιχεία και τις απαιτούμενες προδιαγραφές σχετικά με το όχημα για να ρυθμίσετε την πρόσβαση στο διαδίκτυο. (Ανατρέξτε στην ενότητα πόρων για τη σύνδεση της σελίδας εγγραφής σύνδεσης).

Προειδοποίηση

Η Ford έχει πολλά τμήματα εγγύησης εξουσιοδοτημένα να πωλούν και να διανέμουν προγράμματα συμβάσεων ESP. Θα χρειαστεί να μάθετε ποια διαίρεση εγγύησης αγοράσατε από το σχέδιο σύμβασης ESP. Επικοινωνήστε με την τοπική αντιπροσωπεία όπου αγοράσατε το όχημα της Ford για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το τμήμα σύμβασης ESP.