Κάθε Ευκαιρία Franchise έρχεται με ένα εγχειρίδιο Operators;. Αυτός είναι ο ακρογωνιαίος λίθος της κάθε επιχείρησης franchise. Μια καλογραμμένη και σωστά ορίζεται εγχειρίδιο μπορεί εύκολα να κάνει τη διαφορά μεταξύ του να έχει μια επιτυχημένη δικαιοδόχο ή μια αποτυχία. Πολλοί franchisors δεν αφιερώνουν τόσο πολύ χρόνο και προσπάθεια για οδηγίες χρήσεως τους, καθώς should.I πιστεύουν ότι ένα εγχειρίδιο επιχείρησης προνομίου πρέπει να έχει τα εξής: Αναλυτικές οδηγίες για το πώς να τρέξει και να διαχειρίζονται την επιχείρηση σωστά. Οι περισσότεροι δικαιοδόχοι δεν προέρχονται από υπόβαθρα των επιχειρήσεων και ως εκ τούτου πρέπει να διδάσκονται τις βασικές δεξιότητες για το πώς να διαχειριστεί μια επιχείρηση κατά τη διάρκεια του προγράμματος κατάρτισης τους. Αυτές οι κατευθυντήριες γραμμές θα πρέπει να καθορίζονται τακτοποιημένα και περιεκτικά σε όψη manual.Every του χειριστή της λειτουργίας μιας επιχείρησης θα πρέπει να καλύπτονται και μηδενική υποθέσεις θα πρέπει να γίνει από την franchisees υπάρχουσας γνώσης. Αυτό θα μπορούσε να καταστήσει το εγχειρίδιο ογκώδη αλλά είναι σίγουρα ο σωστός τρόπος να πάει. Οι franchisees θα έρθει να θεωρήσουν το εγχειρίδιο του χειριστή ως Βίβλος του και αν ο franchisor έχει καλύψει κάθε πτυχή της λειτουργίας της επιχείρησης, τότε αυτό είναι πιο πιθανό να οδηγήσει σε επιτυχή franchisees.As το δίκτυο franchise μεγαλώνει ο δικαιοπάροχος θα έχουν λιγότερο χρόνο για να περάσετε σε μεμονωμένες franchisees. Έχοντας περισσότερες λεπτομέρειες στο εγχειρίδιο του χειριστή θα οδηγήσει σε λιγότερες κλήσεις που πρέπει να λάβουν μέρος από τον δικαιοπάροχο. Είναι επιτακτική ανάγκη, όταν ένας δικαιοδόχος κάνει μια κλήση και να κάνει μια ερώτηση που έχει ήδη καλυφθεί στο εγχειρίδιο που έχει ληφθεί στη σωστή σελίδα, ενώ στο τηλέφωνο. Αυτό θα συμβάλει στην περαιτέρω ενίσχυση των franchisees νου την ανάγκη να ελέγξετε το εγχειρίδιο του χειριστή πριν από την πραγματοποίηση ότι ο χρόνος call.Every μια κλήση γίνεται όταν η απάντηση δεν καλύπτεται στο εγχειρίδιο τότε είναι καιρός να το ενημερώσετε. Την πάροδο του χρόνου αυτό θα οδηγήσει σε μια συνολική «Βίβλος» που καλύπτει το μεγαλύτερο μέρος της ημέρας σε ερωτήσεις την ημέρα asked.The εγχειρίδιο πρέπει να κατανέμονται σε τουλάχιστον δύο τμήματα? Το πρώτο τμήμα θα πρέπει να είναι καθαρά για το δικαιοδόχο και το δεύτερο τμήμα θα πρέπει να είναι για ο δικαιοδόχος και το προσωπικό που απασχολείται στην επιχείρηση franchisees. Αυτό είναι σημαντικό, διότι συχνά ο franchisee δεν θα θέλουν το προσωπικό να γνωρίζουν τα πάντα για την επιχείρηση. Ορισμένα τμήματα του εγχειριδίου μπορεί να καλύπτουν πτυχές όπως το πώς να ασχοληθεί με το προσωπικό πρόβλημα και διαφορές. Προφανώς, αυτό το τμήμα θα πρέπει να είναι προς όφελος franchisees και όχι για το προσωπικό που απασχολείται στην επιχείρηση. Μεγάλη προσοχή πρέπει να ληφθεί για να δημιουργήσει μια συγκεκριμένη δομή στο εγχειρίδιο, έτσι ώστε η πληροφορία εντός μπορεί εύκολα να βρεθεί και να κατανοηθεί. Η προσθήκη των εικόνων, γραφικών και διαγραμμάτων θα ενισχύσει το εγχειρίδιο και να το καταστήσει ευκολότερο να understand.Often εφόσον το εγχειρίδιο είναι πολύ ογκώδης, είναι πιο εύκολο να το έχετε σε ξεχωριστές ενότητες? Παραδείγματα των οποίων θα μπορούσαν να περιλαμβάνουν: Διοίκηση, Μάρκετινγκ, τη διαχείριση της επιχείρησης κλπ. Αυτό θα καταστήσει ακόμα πιο εύκολο να χρήση.Από καλύτερος τρόπος για να παρέχει ενημερώσεις για το franchisee είναι να έχεις το εγχειρίδιο φορτώνονται σε μια ιστοσελίδα. Μια ξεχωριστή ενότητα θα πρέπει να δημιουργηθεί η οποία ασχολείται μόνο με τακτικές ενημερώσεις. Με αυτό τον τρόπο το franchise μπορεί εύκολα να ενημερώσετε το εγχειρίδιο του χωρίς να χρειάζεται να εκτυπώσετε ένα νέο κάθε φορά που ορισμένες σελίδες τροποποιηθεί ή χειροκίνητη improved.A καλά σχεδιασμένη φορέα θα οδηγήσει σε λιγότερο πονοκέφαλο για το δικαιοπάροχο και τελικά σε πιο επιτυχημένες franchisees. Αυτό με τη σειρά του θα οδηγήσει σε περισσότερες έρευνες για την ευκαιρία franchise

Από:. Naz Daud -