Toyota έχει αποδειχθεί ότι είναι πολύ επικείμενη σχετικά με τις πρόσφατες «ξαφνική καταγγελίες επιτάχυνσης », θυμάται , και λόγω προορατική προσέγγισή τους , τα παράπονα μειώθηκαν αισθητά από τον Απρίλιο του 2010. Σε απάντηση στις καταγγελίες , η Toyota έχει αναπτυχθεί σχετικά με τις τρέχουσες πρόγραμμα που έχει ήδη επισκευαστεί πάνω από πέντε εκατομμύρια οχήματα και καθιέρωσε νέα τεχνολογία ασφαλείας για να έρθει πρότυπο για το 2011 Toyota και Lexus . Και για μελλοντικά θέματα , η Toyota επεκτείνει SMART διαδικασία αξιολόγησης τους για τις καταγγελίες των οχημάτων των πελατών . Η Toyota έχει θέσει ένα 24 -ωρη χρόνος απόκρισης για τις ομάδες εξυπηρέτησης πελατών τους . Όσον αφορά το υπενθυμίζει , « Μέχρι σήμερα , περίπου το 80 τοις εκατό των τροποποιήσεων κολλήσει πεντάλ έχουν ολοκληρωθεί στα 2,3 εκατ. οχήματα που έχουν ανακληθεί , και πάνω από 86 τοις εκατό από τις ενημερώσεις του προγράμματος ABS έχουν πραγματοποιηθεί στο 148.000 Prius και Lexus μοντέλα που ανακλήθηκαν , "δήλωσε η εταιρεία . " Σχεδόν το 58 τοις εκατό των τροποποιήσεων παγίδευσης χαλάκι δαπέδου έχουν ολοκληρωθεί για τα 5,4 εκατομμύρια οχήματα που ανακλήθηκαν για αυτό το θέμα . " Ακούγεται σαν Toyota έχει μια σταθερή κατανόηση για την κατάσταση , και με μια νέα και βελτιωμένη προσέγγιση στην εξυπηρέτηση του πελάτη , αισθάνομαι σίγουροι για τη λήψη μια ματιά σε μερικά από τα μοντέλα του 2011 . Ορισμένα συναρπαστικά μοντέλα της Toyota να ρίξετε μια ματιά στο είναι το Toyota Corolla , Highlander , και το δημοφιλές νέο Avalon . Toyota αντιπρόσωπος μπορεί να σας σημείο στην κατεύθυνση της Toyota που είναι κατάλληλη για σας , και με μια δυναμική στόλου των οχημάτων είναι γνωστή για την αντοχή , την αποδοτικότητα των καυσίμων , και τη μηχανική ποιότητα είναι βέβαιο ότι θα είναι μια τέλεια τακτοποίηση για needs.Across όλες τις βιομηχανίες σας , Νομίζω ότι υπήρξε μια πτώση επιπέδου εξυπηρέτησης των πελατών , και η Toyota είναι ένα λαμπρό παράδειγμα για το πώς ο πελάτης θα πρέπει να αντιμετωπίζονται . Αν ο πελάτης είναι βασιλιάς τότε η Toyota είναι του /go-to άνδρα της στο βασιλικό δικαστήριο

Από: . Eddie Sherman