Σταθερότητα: Η εύρεση ενός κατάστημα σώμα αυτοκινήτων που έχει στην ίδια θέση για πολλαπλές χρόνια εξασφαλίζει ότι η εταιρεία είναι αξιόπιστη και όχι κάποια μύγα από την εταιρεία νύχτα. Παραμένοντας στην ίδια θέση είναι το σημάδι της μια εξαιρετική εταιρεία που είναι ένα θετικό μέλος και συνεργάτης Τοποθεσίες community.Multiple τους: Έχοντας πολλαπλές θέσεις επιτρέπει την εξυπηρέτηση του πελάτη, ειδικά για εκείνους τους πελάτες που δεν μπορούν να οδηγούν έξω στην τοποθεσία κατάστημα σώμα. Αυτό είναι επίσης ένα σημάδι της μια αναπτυσσόμενη εταιρεία που αντιμετωπίζουν λόγω της ισχυρής παρακάτω και τα εγγενή εξαιρετική reputation.Family Ιδιόκτητο της: Ένα κατάστημα του σώματος που είναι οικογενειακή επιχείρηση και λειτουργεί θα είναι αξιόπιστος και ειλικρινής γιατί η οικογένεια ανήκουν οι επιχειρήσεις είναι ισχυρές συμμετέχοντες στην κοινότητά τους και να προσφέρουν πολλά παροχές και εκπτώσεις στους πιστούς προστάτες τους. Αυτές οι επιχειρήσεις είναι συνήθως πολύ ευέλικτο και πρόθυμοι να λειτουργεί πάντα με τους πελάτες τους. Εξυπηρέτηση την ίδια πελατεία από γενιά σε γενιά είναι μια ισχυρή ένδειξη της μια καλά οργανωμένη και αξιόπιστη εταιρεία. Έχω μέσα από την κοινότητα, καθώς και στις οικογένειες τονίζουν στερεά Ελέγχου reputation.Quality της εταιρείας: Πρέπει να υπάρχει πάντοτε κάποιο είδος μηχανισμού σε κάθε κρίσιμο σημείο στη διαδικασία επιδιόρθωσης εξαλείφει χαμένο χρόνο και συμβάλλει στην αύξηση της ανάκαμψη και απόδοση του οχήματος. Χωρίς τον κατάλληλο έλεγχο της ποιότητας Η The Body Shop θα είναι ανοργάνωτη και χαοτική. Έχοντας ένα σύστημα σε θέση να διαχειριστεί αυτό εξαλείφει πολλά προβλήματα αυτοκινήτων face.Certification καταστήματα: Αναζητώντας ένα κατάστημα σώμα με πιστοποιημένους μηχανικούς εξαλείφει τον κίνδυνο κακής προετοιμασμένοι μηχανικοί που εργάζονται στο όχημά σας. Πιστοποιήσεις ειδικότητας από τους κατασκευαστές αυτοκινήτων, όπως η πιστοποίηση Jaguar αλουμινίου, απαιτούν ειδικές ατομικές πιστοποιήσεις, μια επένδυση σε εργαλεία και ένα ειδικά διαμορφωμένο και απομονωμένο χώρο για τη διεξαγωγή επισκευές αλουμινίου. Επισκευές αλουμινίου απαιτούν ειδική πιστοποίηση, καθώς και πολλές άλλες πιστοποιήσεις που είναι απαραίτητες πήρε ένα κατάστημα σώμα να operate.Direct σωστά Διευκόλυνση επισκευής (DRP): DRP για πολλές από τις πιο δημοφιλείς εταιρείες ασφάλισης αυτοκινήτων επιτρέπει ένα κατάστημα επισκευής αυτοκινήτων για να ξεκινήσει η διαδικασία της εκτίμησης και την επισκευή αμέσως χωρίς χαμένο χρόνο της αναμονής για την ασφαλιστική εταιρεία για να έρθει στο χώρο του ξενοδοχείου. Αυτό είναι ένα DRP σχέση που παίρνει χρόνια για να επιτύχει και τη συνεχή ικανοποίηση των πελατών maintain.Experience: Εκπαιδευμένοι τεχνικοί κατάστημα του σώματος με το υψηλότερο επίπεδο των πιστοποιήσεων, καθώς και τη συνέχιση του προγράμματος εκπαίδευσης για να τους κρατήσει μέχρι και την ημερομηνία με τις τελευταίες μεθόδους και τις αλλαγές του οχήματος. Κάθε όχημα είναι διαφορετικό με κάποιο τρόπο ή μορφή και κάθε μοντέλο από διαφορετικά έτη έχει μικρές αλλαγές. Αυτό απαιτεί μηχανικοί και οι εργαζόμενοι κατάστημα του σώματος για να συνεχίσουν την εκπαίδευσή τους έτσι ώστε να μην μείνει πίσω με τις technology.Best πρακτικές: Η χρήση των βέλτιστων πρακτικών εξασφαλίζει την επιτυχία κάθε εργασία επισκευής, ενώ παρέχει κορυφαία εξυπηρέτηση πελατών εγκοπή. Μετά τις βέλτιστες πρακτικές είναι επιτακτική ανάγκη για την επιτυχία οποιασδήποτε business.Communication και Τεχνολογία: καταστήματα Body πρέπει να χρησιμοποιούν βιομηχανικό πρότυπο εφαρμογές λογισμικού των επιχειρήσεων για την παρακολούθηση της δραστηριότητας του κάθε αυτοκινήτου καθ 'όλη τη διαδικασία επιδιόρθωσης. Αυτό αυξάνει τις επικοινωνίες από το κατάστημα επισκευής αυτοκινήτων για τον πελάτη. Η The Body Shop και η ασφαλιστική εταιρεία θα πρέπει πάντα να ασχολούνται με το ένα το άλλο. Αυτό θα συντομεύσει το χρόνο για την επισκευή του οχήματος και να διατηρήσει ένα υψηλό επίπεδο satisfactionSatisfaction πελάτη: ειλικρινή επιθυμία να παράσχει 100% ικανοποίηση των πελατών σε κάθε δουλειά δεν έχει σημασία πόσο μεγάλο ή μικρό. Αναζητώντας ένα κατάστημα σώμα που επικεντρώνεται στον πελάτη και όχι τον εαυτό τους είναι ζωτικής σημασίας όταν ψάχνετε για ένα κατάστημα σώματος. Εκπαιδευμένο, ευγενικό και καταρτισμένο εκπροσώπους εξυπηρέτησης πελατών και εκτιμητές εξασφαλίζει ότι κάθε πελάτης είναι απόλυτα ικανοποιημένος

Από:. Brandon Leibowitz