Όταν το αυτοκίνητό τους έχει ανάγκη από τακτική συντήρηση και επισκευή, ποιος είναι πιο πιθανό να το πάρει μέσα στο κατάστημα; Μια δημοσκόπηση του ASE-πιστοποιημένους τεχνικούς αυτοκινήτων ανέφερε ότι οι οδηγοί άνω των 60 ετών ήταν μεταξύ των πιο ευσυνείδητοι όταν πρόκειται για τη φροντίδα των οχημάτων τους. Οι ειδικοί στο μη κερδοσκοπικό Εθνικό Ινστιτούτο για την Automotive Excellence Υπηρεσία υπενθυμίσω αυτά καταναλωτές ότι η καλή επικοινωνία μεταξύ του καταστήματος και του πελάτη μπορεί να βοηθήσει να γίνει η διαδικασία επιδιόρθωσης πάει ομαλά. "Επαγγελματικά τρέχει εγκαταστάσεις επισκευής έχουν αναγνώριζε ανέκαθεν τη σημασία της αμφίδρομης επικοινωνίας με την επισκευή αυτοκινήτων", σημειώνει ο Martin Lawson, ΧΑ Διευθυντής Εκδόσεων. «Είναι σημαντικό οι καταναλωτές μεγαλύτερης ηλικίας να διαδραματίσουν ενεργό ρόλο στη διαδικασία της επισκευής. Αυτό δεν σημαίνει να κάνει την εργασία επισκευής τους? Και όχι οι καταναλωτές θα πρέπει να κατανοήσουν τη διαδικασία επιδιόρθωσης ", σημειώνει ο Lawson. Συμβουλές Εδώ είναι που λένε οι ειδικοί στο Χ.Α. μπορεί να κάνει τις επισκευές σας να πάει ομαλά: Κάντε λίγη εργασία πριν από τη λήψη όχημά σας για επισκευή ή την υπηρεσία. * Διαβάστε το εγχειρίδιο του ιδιοκτήτη για να μάθετε για τα συστήματα και τα κατασκευαστικά στοιχεία του οχήματος. * Ακολουθήστε τις συνιστώμενες χρονοδιαγράμματα υπηρεσιών. * Κρατήστε ένα αρχείο καταγραφής όλων των επισκευών και των υπηρεσιών. Οι τεχνικοί μπορούν να είναι οι ειδικοί, αλλά δεν αγνοούν αυτό το όχημά σας σας λέει. Ακριβώς όπως θα πρέπει να περιγράψει τα συμπτώματά σας με το γιατρό σας, να είστε προετοιμασμένοι να συζητήσουν τους πόνους και τους πόνους του αυτοκινήτου σας όταν είστε στο κατάστημα επισκευής. Ψάξτε για: * ασυνήθιστους ήχους, οσμές, στάζει, διαρροές, καπνός, φώτα προειδοποίησης, ενδείξεις του μετρητή. * Αλλαγές στην επιτάχυνση, την απόδοση του κινητήρα, απόσταση σε μίλια αερίου, υγρού επίπεδα. * Τα φθαρμένα ελαστικά, ζώνες, και εύκαμπτοι σωλήνες. * Προβλήματα στο χειρισμό, την πέδηση, σύστημα διεύθυνσης, δονήσεις. * Σημείωση όταν εμφανίζεται το πρόβλημα και αν είναι σταθερή ή περιοδική. Κατά τη διάρκεια της πέδησης, κατά την επιτάχυνση, όταν το όχημα ξεκινά αρχικά ή μετά από λίγα μίλια από την οδήγηση; Μόλις είστε στην εγκατάσταση επισκευής, μείνετε συμμετέχουν? Κοινοποιήσει τα ευρήματά σας: * Να είστε προετοιμασμένοι για να περιγράψει οποιαδήποτε συμπτώματα. Στα μεγαλύτερα καταστήματα θα πρέπει πιθανώς να μιλήσετε με σύμβουλο υπηρεσιών και όχι με τον τεχνικό άμεσα. * Φέρτε μια γραπτή λίστα από τα συμπτώματα που μπορείτε να δώσετε στο τεχνικό ή υπηρεσία παροχής συμβουλών. * Κάντε όσες ερωτήσεις χρειάζεστε. Μην ντρέπεστε να ζητήσετε απλά ορισμοί των τεχνικών όρων. * Ζητήστε να λέγεται και να λάβει γνώση του προβλήματος, την πορεία της δράσης, καθώς και το κόστος πριν αρχίσει η εργασία. * Πριν φύγετε, να βεβαιωθείτε ότι έχετε κατανοήσει όλες τις πολιτικές shop σχετικά με τις τιμές της εργασίας, τις εγγυήσεις και τις αποδεκτές μεθόδους πληρωμής. * Αφήστε ένα αριθμό τηλεφώνου όπου μπορείτε να ονομαστεί

Από:. Ned Gonzalez