Οι μητέρες διδάσκουν τα παιδιά τους ότι οι πέντε αισθήσεις, ακοή, όραση, όσφρηση, γεύση και αφή-είναι σημαντικά για την εκμάθηση για τον κόσμο γύρω τους. Αυτές οι ίδιες αισθήσεις μπορεί επίσης να βοηθήσει μητέρες και τις γυναίκες γενικότερα-με όχημα maintenance.According με το Εθνικό Ινστιτούτο για την Automotive Excellence Υπηρεσία (ASE), οι γυναίκες αποτελούν πλέον το 65 τοις εκατό των πελατών που παίρνουν τα οχήματά τους για σέρβις και επισκευές. Οι γυναίκες επίσης να επηρεάσει περισσότερο από το 89 τοις εκατό των οχημάτων υπηρεσιών αποφάσεις αγοράς, και να επιβλέπει τις δαπάνες άνω των 300 δισεκατομμυρίων δολαρίων ετησίως για τα μεταχειρισμένα οχήματα, συντήρησης, επισκευής και repair.Because περισσότερες γυναίκες από ό, τι ποτέ δεν είναι μόνο αγοράζουν τα αυτοκίνητά τους, αλλά τη φροντίδα του οχήματα των οικογενειών τους, καθώς, τι μπορεί να κάνουν οι γυναίκες για να κάνουν πιο ενημερωμένες επιλογές όσον αφορά την εξυπηρέτηση των οχημάτων τους; Lea George, αναλυτής μάρκετινγκ για ACDelco, ένας παγκόσμιος ηγέτης στον τομέα της αυτοκινητοβιομηχανίας ανταλλακτικών και υπηρεσιών, προτρέπει τις γυναίκες να χρησιμοποιούν διάφορες αισθήσεις τους για να βοηθήσει στον εντοπισμό προβλήματα με τα οχήματά τους. Αυτό περιλαμβάνει την αίσθηση ή αίσθηση δονήσεις, lurching ή shimmying κατά την οδήγηση? Μυρωδιά βενζίνης ή ψυκτικό? Κοιτάζοντας το πάτωμα του γκαράζ για τυχόν διαρροές υγρών που προέρχονται από το όχημα? Και ακούγοντας για τα τριξίματα, clunks, σφυρίγματα και άλλες μη φυσιολογικοί ήχοι και σημειώνοντας από πού έρχονται. "Το πιο γνώστες του πελάτη, η μεγαλύτερη ακρίβεια που μπορεί να περιγράψει τι είναι λάθος με το όχημα," George λέει. "Αυτό βοηθά το σχέδιο συγγραφέας υπηρεσιών, μια πιο συγκεκριμένη σειρά εργασιών, η οποία επιτρέπει στον τεχνικό να το μηδέν σε αυτό το πρόβλημα και αυξάνει τις πιθανότητες αυτός /αυτή θα καθορίσει το όχημα σωστά την πρώτη φορά." George προσθέτει τις παρακάτω συμβουλές για τους ιδιοκτήτες οχημάτων για την περαιτέρω βοηθούν τους συμβούλους παροχής υπηρεσιών και τεχνικούς και να βοηθήσει την καλύτερη εξυπηρέτηση τους εμπειρία κέντρου: • Καταγράψτε τα συμπτώματα. Πάρτε λεπτομερείς σημειώσεις για τυχόν προβλήματα και να περιλαμβάνει αν η κατάσταση συνδέεται με τον καιρό ή εάν ο κινητήρας ήταν ζεστό ή κρύο. Οι γραπτές ενδείξεις θα βοηθήσει επιτρέψει στον τεχνικό να καταλάβει διαλείποντα προβλήματα. • Περιγράψτε, δεν διάγνωση. Παρόμοια με πηγαίνει στο γιατρό, που θέλετε να σχετίζονται με τα συμπτώματα, αλλά δεν θα συνταγογραφήσει τη θεραπεία. • Σημειώσεις ταινία στο τιμόνι. Ο συγγραφέας υπηρεσιών, στους οποίους θα περιγράψει τα προβλήματα που μπορεί να μην είναι ο τεχνικός που λειτουργεί πραγματικά για το όχημά σας, αλλά όποιος έχει κατά πάσα πιθανότητα θα καθίσει στο κάθισμα του οδηγού σε κάποιο σημείο. • Κατανοούν την παρεχόμενη υπηρεσία. Μετά τη διάγνωση, αναμένει να λάβει μια εξήγηση για τη συντήρηση ή οι επισκευές εκτελούνται στο όχημα σας. Ρωτήστε για μια υπογεγραμμένη εκτίμηση για ανταλλακτικά και εργασία, ώστε να μην υπάρχουν εκπλήξεις κατά την παραλαβή του οχήματος. • εξετάσει την αγορά μια σύμβαση παροχής υπηρεσιών του οχήματος. Μπορεί να παρέχουν κάλυψη για το όχημά σας σε περίπτωση μηχανικής βλάβης πέραν warranty.ACDelco του κατασκευαστή συνιστά ότι οι αυτοκινητιστές πάρουν τα οχήματά τους για συντήρηση σε ένα κέντρο εξυπηρέτησης που έχει ASE-πιστοποιημένους τεχνικούς

Από:. Stacey Moore